Medewerker Sales support (28-38 uur)

Het Sales Supportteam bestaat uit 11 gedreven medewerkers, die onder leiding staan van de Sales Manager. Iedere medewerker heeft zijn of haar eigen klantenportefeuille en draagt bij aan het succes van ons team.

In deze veelzijdige en dynamische rol ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het volledige proces van orderinvoer, uitlevering en facturatie. Je speelt een sleutelrol in het bewaken en verbeteren van het commerciële proces. Je werkt nauw samen met de afdelingen sales, logistiek en inkoop, en na een gedegen inwerkperiode lever je een belangrijke bijdrage aan de organisatie en uitvoering van de commerciële, logistieke en administratieve activiteiten binnen de afdeling Sales Support.

Je dagelijkse taken zijn onder andere:

• Het onderhouden van klantcontacten (denk aan artwork, samples, QA-vragen, etc.)
• Het aanmaken van debiteuren in Business Central
• Het dagelijks monitoren van de voortgang van je openstaande orders via het orderboek (Excel)
• Het verwerken van orders in Business Central en het toewijzen van beschikbare voorraad
• Het verwerken van orders in klant specifieke systemen (EDI)
• Het aanleveren van artikeldata in klant specifieke formulieren of systemen
• Het briefen van orders aan de studio/inkoop voor artwork van nieuwe artikelen

Verder brief je je collega's wanneer er een ompak actie moet gebeuren en stuur je het pickproces functioneel aan bij hun (externe) logistieke dienstverlener. Je organiseert het transport voor je verkooporders naar de klanten, verwerkt de facturen van uitgaande goederen en bewaakt de prijzen en voortgang.

In deze rol ben je een belangrijke schakel in het proces, waarbij geen dag hetzelfde is en je voortdurend bijdraagt aan het optimaliseren van de service naar klanten.